to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da başlattığım TurkNet nakil işlemim, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve yeni taşındığım adreste bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum.
Eski adresimdeki internetim doğal olarak kapandığı için taşındığımdan beri tamamen internetsiz kaldım.
Bu süreçte tarafıma önce 'Nakil birimimize aciliyetinizi iletiyoruz, sizi en kısa sürede arayacaklar' şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Geçtiğimiz hafta TurkNet tarafından telefonla da arandım. Aramada, Türk Telekom’dan bilgi istendiği ve onların dönüşünün beklendiği söylendi. Ancak bu görüşmeye rağmen herhangi bir somut sonuç çıkmadı, nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat hizmet alamadığım halde uzun süredir bekletilmem ciddi mağduriyet oluşturdu. TurkNet’ten nakil işleminin hiçbir gerekçe ile daha fazla uzatılmadan derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...
Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 1 hafta önce (Cuma günü) başvuru yaptım. İlk başta apartmanın enerji odasına erişim sağlanamadığı için Türk Tel...
11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom internet nakil işlemi sorunu nedeniyle, yani Türk Telekom'un bana bir hafta boyunca her gün nakil randevusu verip randevuya gelmemesi sebebiyle, Türk Telekom internet hattını iptal ettirdim. Aynı sorunun TurkNet isimli internet sağlayıcısında yaşanmayacağını düş...
Yorumlar