TurkNet Nakil İşlemi 17 Gündür Tamamlanmadı İnternetim Yok

9 Kasım’da başlattığım TurkNet nakil işlemim, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve yeni taşındığım adreste bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum.

Eski adresimdeki internetim doğal olarak kapandığı için taşındığımdan beri tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte tarafıma önce 'Nakil birimimize aciliyetinizi iletiyoruz, sizi en kısa sürede arayacaklar' şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Geçtiğimiz hafta TurkNet tarafından telefonla da arandım. Aramada, Türk Telekom’dan bilgi istendiği ve onların dönüşünün beklendiği söylendi. Ancak bu görüşmeye rağmen herhangi bir somut sonuç çıkmadı, nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat hizmet alamadığım halde uzun süredir bekletilmem ciddi mağduriyet oluşturdu. TurkNet’ten nakil işleminin hiçbir gerekçe ile daha fazla uzatılmadan derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.