TurkNet Müşteri Temsilcisine Telefonla Bağlanamama Ve Nakil İşlemi Sorunu

TurkNet müşterisiyim ve müşteri temsilcisine canlı olarak bağlanamıyorum. 444 8 875 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli bana bir link gönderiyor, bu link üzerinden de online işlemlere yönlendiriliyorum. Online destek kısmı ise sorularıma net ve tatmin edici cevap veremiyor.

Ben özellikle nakil işlemiyle ilgili olarak bir insanla birebir görüşmek istiyorum fakat 27 Temmuz günü birkaç defa denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşamayıp, ancak şikayet açınca dönüş yapılması da kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

TurkNet’ten talebim, müşteri temsilcisine telefon üzerinden doğrudan bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanması ve nakil işlemiyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasıdır.