TurkNet Müşteri Hizmetleri: Nezaket Ve Kurumsallık Sorunu

Çok kaba bir müşteri hizmeti çalışanıyla konuştum. Ya tamam ben de bıkıyorum, binbir çeşit insanla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Kimisi kötü davranıyor. Kimisi laf anlamıyor ama bana nazikçe gelen kişiyede soğuk davranmıyorum, kaba davranmıyorum. Kendisi kadın ve TurkNet benimle bir şekilde iletişime geçerse kendi telefon numaramı verebilirim en son yaptığım konuşmadaki (06.03.2025) çalışanı müdür ya da yetkili kimse uyarmasını rica ediyorum. Normalde TurkNet sempatizanı biriydim taa ki müşteri hizmetlerini arayana kadar. O kadın yüzünden soğudum. Sanki 6 yıllık samimi arkadaşmışız ardından kanlı bıçaklı olmuşuz gibi bir konuşması vardı. Resmiyet, kurumsallık, nezaket sıfır. Bari konuşma bitince otomatik puanlamaya yönlendirseniz böylece hak etmeyen kişiler o koltuktan gider. Sonuçta bir sürü iş arayan nazik, anlayışlı insan var... Hem kalbim kırıldı hem TurkNet'e olan güvenim.