to read complaints and reviews, or file yours.Boş Dairede 13.650 TL'lik Fatura Hatalı Okuma İddiası
Samsun Tekkeköy ilçesinde yeni kiraladığım daire için YEPAŞ üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Ev tamamen boş, henüz eve yerleşmedim, beyaz eşya ve elektrikli hiçbir cihaz yok, sadece tasarruflu ampuller mevcutken ilk faturam indirimli haliyle 13.650 TL olarak geldi. Boş ve kullanılmayan bir ev için bu tutarın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Fatura dönemi olarak ilk okuma tarihi 14.08.2026, son okuma tarihi ise 11.09.2026 olarak görünmektedir. Bu süre zarfında yalnızca temizlik için kısa süreli olarak ışıklar açılmış, başka hiçbir elektrik tüketimi olmamıştır. Evin boş olduğuna ve kullanımın neredeyse hiç olmadığına dair, sayaçtan başlayarak tüm dairenin göründüğü, tarihli bir video da çektim ve itiraz sürecinde bunu da belirttim.
İlk faturayı gördüğüm anda müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı bıraktım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sağlanmadı. Boş bir daire için bu kadar yüksek tüketim çıkmasının teknik bir hata, yanlış okuma ya da sayaç kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle 14.08.2026–11.09.2026 dönemine ait 13.650 TL tutarındaki faturanın yeniden incelenerek hatalı kısmın iptal edilmesini, gerçek tüketime göre düzeltilmesini ve gerekirse sayacın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirme sürecine alınmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Sorunum kısa süre de düzeltildi sistemsel bir durummuş. Ama daha dikkat edilmesi gereken bir durum. Faturaya dikkat etmemiş olsam otomatik ödemeden kesilerek ödenecekti.
Faturam düzenlendi sorun çözüldü.
