TurkNet Müşteri Hizmetlerinden İlgisizlik Ve Yanlış İşlem Mağduriyeti Yaşadım

TurkNet müşteri hizmetleri ilgisizliği ve iş bilmezliği.
18.07.2025 tarihinde telefon aracılığıyla TurkNet internet başvurusu yaptık. 46 numara olması gereken kapı numarası çalışanın hatası yüzünden 45 numara olarak girildiğini bizi arayan saha görevlileri tarafından öğrendik. Düzeltilmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradık, tamam düzelttik, sisteme düşünce ekipler sizinle iletişim kuracak dendi, biz aynı saha ekibini tekrar aradık. Bu sefer "Ben zaten o bölgeye bakmıyorum, yakınlarda olduğum için yardımcı olmak adına aramıştım" deyip savsakladılar. Neyse bekleyelim dedik. Bugün 21.07.2025 ve hala ne arayan var ne soran. Mobilden bakıyoruz destek talebi açılmış, ilgilenen yok. Arayıp bilgi almak istedik, konuşan kadın ters ters ben bir şey yapamam, sistemde zaten talebiniz var işte gibi konuştu. İsterseniz sesli yanıt sistemine aktarayım dedi ve olur dediğimde telefonu yüzüme kapattı. Mağduruz resmen hem internetsiz kaldık hem de azar yemediğimiz mi kaldı, yüzümüze telefon kapatılmadığı mı kaldı! Derhal acilen sorunumun çözülmesini ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum!