TurkNet Kurulum Ücreti Ve Modem Zorunluluğu İle Haksız Yönlendirme Mağduriyeti

TurkNet’e bugün yeni abonelik başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında adresime ekip yönlendirildi. Görüşmede 1200 TL kurulum ücreti istendi çok Allah'tan korkun Ancak eve geldiklerinde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu fahiş kurulum bedelinin alınacağını ifade ettiler.

Ayrıca kendi kullandığım modemin eski olduğu gerekçesiyle kabul etmeyip, mutlaka kendi modemlerini almam gerektiğini söylediler. Kendi sattıkları modemi 2400 TL bedelle sunarak yönlendirme yaptılar. Oysa tüketici olarak kendi modemimi kullanma hakkına sahip olduğumu biliyorum ve bu konuda baskı yapılmasını kabul etmiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Kurulum ücreti ve modem satışı konusunda yapılan bu yönlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum. İstanbul Eyüp’te yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, fahiş kurulum bedelinin talep edilmemesini ve modem konusunda kendi cihazımı özgürce kullanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.