Yeniden Kurulum İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

TurkNet aboneliğimi İzmir/Ödemiş adresinde kullanıyordum. Şehir dışında olduğum için yaklaşık 2 ay boyunca faturamı ödeyemedim ve bu ay aboneliğim iptal edilmiş. Durumu anlıyorum, ancak şimdi tekrar internet hizmeti almak istediğimde benden 1200 TL yeniden kurulum ücreti talep ediliyor. Oysa ilk abonelikte zaten kurulum ve modem için aynı ücreti ödemiştim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hem daha önce ödediğim kurulum bedelinin tekrar talep edilmesini hem de bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Yeniden kurulum ücreti alınmadan aboneliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.