TurkNet Kullanmadığım İnternet İçin 6900 TL Haksız Fatura ve Ani Hukuk Uyarısı

Dükkanda kullandığımız TurkNet sabit internet hizmetini kasım ayından beri hiç kullanmıyoruz. Üstelik bildiğim kadarıyla herhangi bir taahhüdümüz de bulunmamasına rağmen yaklaşık 6.900 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarılmış durumda. Almadığımız, fiilen kullanmadığımız bir hizmetin parasını bizden neye dayanarak talep ettiklerini anlamakta güçlük çekiyorum.

Eğer biz TurkNet’in müşterisiysek, bu kadar borç birikene kadar hiçbir şekilde bilgilendirme veya borç hatırlatma yapılmaması, sonrasında ise bir anda bu meblağın çıkarılması kabul edilebilir değil. Bu durum bana açıkça haksızlık ve yanıltmaya benzer bir uygulama gibi geliyor. Üstüne bir de aniden “hukuk bürosuna verildiniz” şeklinde mesajlar gönderilmesiyle karşı karşıya kaldık.

Bu süreçle ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını, kullanılmayan dönemlere ait haksız tahsilat ve borçların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BTK üzerinden de gerekli tüm şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.