to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İptal Sürecinde Cihaz İade Kodu Sağlanmıyor
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek ve cihaz iadesini yapmak için yaklaşık 1 hafta önce talepte bulundum. Hizmeti İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde kullanıyordum. Bu süreçte TurkNet’i telefonla defalarca aramama rağmen, cihaz iadesi için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma verilmiyor.
Telefon görüşmelerinde iptal talebim alınmış olmasına rağmen cihaz iadesi kısmında net bir bilgi paylaşılmıyor, iade kodu oluşturulmadığı için cihazı geri gönderemiyorum. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de ileride tarafıma ek ücret yansıtılacağı endişesi yaşamama neden oluyor.
TurkNet’le yaptığım telefon görüşmelerine rağmen sorunuma çözüm üretilmediği için, aboneliğimin iptalinin tamamlanmasını ve cihaz iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 193*****300.
