TurkNet İptal Edilen Aboneliği E-Devlet’te Aktif Bırakıyor

2022 yılında İzmir Karabağlar adresimde TurkNet’ten 2807838 abone numarasıyla internet aboneliği başlattım ve aynı yılın sonunda bu aboneliği iptal ettirdim. Ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen, aboneliğim e-Devlet üzerinde yaklaşık dört senedir hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak 18 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet nezdinde kayıt açmış bulunuyoruz. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve aboneliğin kapatıldığı BTK’ya bildirilmediği için e-Devlet sisteminde gerekli güncelleme yapılmıyor. Diğer firmalarda, örneğin Türk Telekom’da, abonelik kapandığında en geç iki hafta içinde BTK bildirimi yapılıp e-Devlet’e yansıtılırken, TurkNet’in bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamış olsa da, e-Devlet’te hâlâ aktif abonelik görünmesi hem ileride doğabilecek hukuki ve malı riskler açısından, hem de kişisel verilerimin ve abonelik bilgilerimin doğru işlenmesi bakımından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

TurkNet’in, iptalini gerçekleştirdiğim bu aboneliğin BTK’ya ivedilikle kapatılmış olarak bildirilmesini ve e-Devlet sisteminde abonelik durumumun gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde yakın zamanda yasal süreç başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bu şikayeti de firma için son uyarı niteliğinde gördüğümü belirtmek istiyorum.