to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İzmir Karabağlar adresimde TurkNet’ten 2807838 abone numarasıyla internet aboneliği başlattım ve aynı yılın sonunda bu aboneliği iptal ettirdim. Ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen, aboneliğim e-Devlet üzerinde yaklaşık dört senedir hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak 18 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet nezdinde kayıt açmış bulunuyoruz. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve aboneliğin kapatıldığı BTK’ya bildirilmediği için e-Devlet sisteminde gerekli güncelleme yapılmıyor. Diğer firmalarda, örneğin Türk Telekom’da, abonelik kapandığında en geç iki hafta içinde BTK bildirimi yapılıp e-Devlet’e yansıtılırken, TurkNet’in bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamış olsa da, e-Devlet’te hâlâ aktif abonelik görünmesi hem ileride doğabilecek hukuki ve malı riskler açısından, hem de kişisel verilerimin ve abonelik bilgilerimin doğru işlenmesi bakımından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
TurkNet’in, iptalini gerçekleştirdiğim bu aboneliğin BTK’ya ivedilikle kapatılmış olarak bildirilmesini ve e-Devlet sisteminde abonelik durumumun gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde yakın zamanda yasal süreç başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bu şikayeti de firma için son uyarı niteliğinde gördüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 20 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Telefon ve online işlemler üzerinden def...
02 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 33 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süre içinde ekipler yalnızca iki kez eve geldi. İlk gelişlerinde arıza olduğunu söyle...
TurkNet’in internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kapattıktan sonra gelen son faturayı da ödememe rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra tekrar borç çıkarılıp dosyamın avukata verileceği söyleniyor. Ödenmiş bir borç için tekrar borç çıkarılması hukuken de vicdanen de k...
TurkNet üzerinden 22.02.2026 tarihinde fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Süreç tamamen ilerlemediği için 02.03.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve tarafıma aboneliğimin iptal e...
TurkNet’e yaklaşık 1 hafta önce internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum aşamasına kadar gelinmesine rağmen adresimin hatalı olduğu söylenerek bağlantı yapılamayacağı belirtildi. E-devlet ve mobil bankacılık bilgilerimle başvuru yaptım, tüm bilgilerimi verdim, ancak “adres hatalı, bağlantı ya...
Yorumlar