to read complaints and reviews, or file yours. 
09/11/2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4289680. Sorunu bildirmeme rağmen TurkNet yetkililerinden herhangi bir çözüm veya somut bir adım göremedim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunun kayda alındığı söylendi ve eve gelen Telekom ekipleri altyapıda bir problem olmadığını, sorunun TurkNet tarafından çözülmesi gerektiğini belirtti. Durumu TurkNet’e tekrar ilettim fakat bu kez de “bize Telekom’dan yazı gelmedi” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Yıllık peşin ödeme yaptım ve aylık yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret ödemekteyim.
İnternet bağlantı sorunumun daha fazla geciktirilmeden, acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
26 Ekim Pazar sabahından beri TurkNet Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 4. Gün doldu, hâlâ internetim yok. Sorunun başladı...
Evimizde TurkNet'in internetini kullanıyoruz. 16/04/2025 tarihinden beri internet kesik durumdadır. Müşteri hizmetleri kesinlikle bu duruma yardımcı olamamaktadır, aradığımızda bize sorunumuzu ekip arkadaşlarına bildirdiğini durumun aciliyetini söylediğini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde mağduriyet...
Yorumlar