8 Gündür İnternetsizim, TurkNet'ten Çözüm Yok!

20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tahmini kontrol tarihi olduğu iletildi. 2025 yılında, 8 günü aşkın süredir internet hizmetinin sağlanamaması kabul edilemez.

Ayrıca farklı bir servis sağlayıcıya geçmek istediğimde, bu kez de adresimde altyapı yokmuş gibi gösteriliyor ve bağlantı için ön talep oluşturmam gerektiği söyleniyor. Hizmetimin tamamen devre dışı bırakılması ve altyapıdan çıkarılmam anlaşılır gibi değil. Bu sorun daha önce de tekrar etti ve çözülmedi.

Tüm ödemelerimi peşin olarak yapıyorum, en son 3600 TL ödedim. Hizmet numaram: 1693163, adresim: Karabağlar/İzmir. Müşteri hizmetleriyle hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.