to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnterneti Bir Haftadır Kesik, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
TurkNet Pişmanlıktır! 1 Haftadır Kesik İnternet ve Hayalet Müşteri Hizmetleri!
TurkNet pişmanlıktır, tam bir profesyonellik dışı yaklaşımdır! 1 haftayı aşkın süredir 1786305 müşteri numaralı internetim yok. Çağ devri kapandı da biz mi bilmiyoruz? Paramızla rezil olmanın, görmezden gelinmenin tam karşılığı bu firmadır.
1. Muhatap Yok: Karşımızda dert anlatacak bir insan evladı yok! Robotik mesajlarla, telesekreter kayıtlarıyla insanı oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir birim kağıt üzerinde var ama icraatta ulaşılamaz bir kale! 2. Hizmet Sıfır: Arıza kaydı açılıyor, 'ilgileniyoruz' deniyor ama bir arpa boyu yol gidilmiyor. Teknik ekip nerede? Çözüm nerede? 3. Saygısızlık: Bir haftadır verilmeyen hizmetin faturasını kesmeyi biliyorsunuz ama çözüm üretmeye gelince ortada yoksunuz. Bu sadece teknik bir arıza değil, müşterinin zamanına ve parasına yapılmış büyük bir saygısızlıktır.
Derhal bu ciddiyetsizliğe son verin! İnternetimi şu an açmayacaksanız aboneliğimi hiçbir ceza bedeli ödemeden (çünkü taahhüt ettiğiniz hizmeti veremiyorsunuz) iptal edeceğim ve konuyu BTK üzerinden resmi bir soruşturmaya taşıyacağım. Mağduriyetim giderilene kadar her platformda bu rezilli anlatmaya devam edeceğim! "
Hala internet arızam giderilmedi. 11.02.2026 tarihinde TurkNet tarafından arandım, arızanın gece saatlerinde çözüleceğini söylediler yaklaşık 2-3 dakika sonra farklı bir temsilci aradı ve ''sanırım arızanız varmış sizin için bir arıza kaydı oluşturacağım.'' dedi. Temsilcilerin bile birbirinden haberi yok tamamen farklı şeyler söylüyorlar.
Şimdi de arızanın 25 gün içerisinde giderileceği bilgisi paylaşılmış bu firma müşterilerin aklıyla dalga geçiyor resmen konuyu mahkemeye taşıyacağım
Hala hiçbir gelişme yok
Hala hiçbir çalışma ve gelişme yok tekrar bilgilendirme yaptılar arızanın 19 gün içerisinde giderilmesi öngörülüyor diye
Cevap vermeye bile tenezzül etmeyen ya da cevap vermeye yüzü olmayan bir firma kaç gündür mağduriyetimi her yere yazıyorum tek bir cevap yok
