TurkNet İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Hakkı · 2026-01-26T15:51:30+03:00

TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de sahada yapılan bir çalışma ile ilgili bilgilendirildim, bağlantım hâlâ kapalı. Ayrıca TurkNet ile telefonla birebir görüşme imkanı olmadığı için her şey sadece canlı destek ya da arıza kaydı üzerinden ilerliyor. Arıza yaşandığında doğrudan muhatap olabileceğiniz, süreci anlatabileceğiniz kimse bulunmuyor ve gerçekten ilgilenen bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum sorun yaşadığınızda kendinizi tamamen sahipsiz ve çözümsüz hissetmenize neden oluyor. Mağduriyetimin daha fazla artmaması için arızamın yerinde kontrol edilerek internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Hakkı

24 Ocak'ta arıza açıyorum 10 şubatta çözülecek diyor. Böyle saçma iş mi olur

Benzer Şikayetler

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

Cansu

TurkNet

696

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

kirik-kablo-nedeniyle-uzayan-internet-kesintisi-ve-acil-onarim-ile-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gözde

TurkNet

537

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...

1 Destek

TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Onur

TurkNet

278

TurkNet sabit internet aboneliğimde 14 Ocak tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve evdeki diğer cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara da bağlanamıyorum, her...

Peşin Yıllık Ödeme Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği

Ercan

TurkNet

443

TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...

Peşin Yıllık Ödeme Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Destek Eksikliği

1 Destek

Acil İnternet Kesintisi, Geçici Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Muhammed

TurkNet

380

TurkNet fiber sabit internet aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili TurkNet ile defalarca kez görüştüm ve arıza kaydı aç...