İçilmeyen Çay Ücretleri Ve Saygısız Personel Davranışı

26.07.2026 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Kartal İSTMarina AVM’deki Happy Moon’s şubesinde kahvaltı için bulunduk. İki kişilik serpme kahvaltı sipariş ettik ve menüde sınırsız çay olduğu için masaya termosla çay getirildi. Hesap ödeme aşamasında ise, içmediğimiz halde adisyona üç adet ilave çay ücreti eklenmişti ve tanesi 300 TL’den toplamda bu üç çayın ücretini yansıtılmış gördük.

İlave çayları hiç sipariş etmediğimizi ve içmediğimizi söylememize rağmen, “sorumlu” denilen beyaz gömlekli, iri yapılı kişi, garsonların yazdığını, her masayı tek tek takip edemeyeceğini, bu ücreti ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. Beğenmiyorsanız bir daha gelmeyiniz tarzında, son derece saygısız ve tahrik edici bir üslup kullandı. İçmediğimiz üç çayın parasını, “ödeyeceksiniz mecbur, yoksa buradan çıkamazsınız” şeklinde baskı yaparak zorla ödettiler.

Tüm bunların üzerine çıkarken de arkamızdan bir daha gelmeyiniz diyerek bağırdı. Ailece, hem içmediğimiz ürünler için haksız bir şekilde ücret alınması hem de özellikle eşime, çocuğuma ve bana karşı sergilenen bu kaba, saygısız tavır bizi gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti. Bu tarz bir muameleyi, bu markanın bir şubesinde asla kabul edemiyorum.

İçmediğimiz üç çay için alınan tutarın tarafıma iadesini ve özellikle bu olayda sorumlu olduğunu söyleyen kişinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.