TurkNet İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Sürdü, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim Çarşamba günü saat 21.00’den beri kesik ve 3 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Yazılımcı olarak proje yetiştirme sürecindeyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Ayrıca evimde telefon çekmediği için mobil internet de kullanamıyor, tamamen bağlantısız kalıyorum.

5201324 numaralı hizmetimle ilgili sorunu TurkNet mobil uygulaması üzerinden ve Twitter üzerinden defalarca ilettim ancak buna rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Sürekli çalışan, kritik önemde bir internet hizmeti satın almama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamam kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten, kesintinin nedenini açık ve net bir şekilde paylaşmasını, bağlantımı acil olarak yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimini yapmasını talep ediyorum.