to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne evde ne de işlerimde interneti kullanamıyorum.
Arıza ile ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden talep oluşturdum; ancak verilen sözlere rağmen sorun giderilmedi. Önce Cumartesi günü çözüleceği söylendi, düzelmeyince bu kez Pazar günü çözüleceği belirtildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Uygulama üzerinden sürekli aynı otomatik mesaj gönderiliyor, somut bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor ve canlı destek hattı da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyoruz.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyet ve hizmet alamadığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Simdi de 10 gün internet olmayacağını bildirip sadece beklememi istiyorlar ve kimseye ulaşamıyorum. Bu arada internet için ekstra yapacağım masraf ve size yaptığım ödeme ne olacak
