to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 17 Nisan 2026 tarihinden bu yana internetim ya hiç yok ya da çok sık kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca beklememe rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve arıza için destek almakta ciddi zorluk yaşıyorum, sorun hâlâ devam ediyor. TurkNet hizmet numaram 4123995’tir.
TurkNet’in kendini reklamlarında “iyiyiz, hızlıyız, müşteri odaklıyız” şeklinde öne çıkarmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte müşteriyle ilgisinin ve desteklerinin aynı düzeyde iyi olmadığını üzülerek görüyorum. Bu kadar süre internetin kesik olmasına rağmen kimsenin arayıp sormaması, bilgi vermemesi ve çözüm sunmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlananlar için, 0 (850) 344 26 96 numaralı hattı aradıklarında müşteri temsilcisine daha kolay ulaşabildiklerini de özellikle belirtmek istiyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’e 2025 Aralık ayında abone oldum, İzmir Bayraklı’da hizmet alıyorum. Nisan ayının başından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok; bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve “dış arıza” denilerek süreç uzatılıyor, neden bu kadar u...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu gün sabah saat 12’den önce tamamen gidiyor, ancak gece 23.00–00.00 civarında düzensiz bir şekilde geri geliyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Neredeyse gün boyu internetsiz kaldığım b...
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Sahra Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece ben değil, tüm bina sakinleri olarak aynı kesintiden dolayı mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet abonesiyim. Üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemimi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 4917465. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden arıza kayd...
28 Ocak tarihinde Konya Meram’daki iş yerim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kurulum için ekip geldi ancak o günden bu yana internet bağlantısını bir kez bile kullanamadım, hiç hizmet alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, her ara...
Yorumlar