TurkNet İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücret Tahsilatı

TurkNet ev internetimi yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. Ayın neredeyse 15 günü sabahtan itibaren tüm gün internet bağlantım tamamen kesiliyor, ancak buna rağmen her ay sanki hiç sorun yokmuş gibi tam ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için düzenli olarak para ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı. Hem hizmet alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. 2190648 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sürekli kesintilerin artık kabul edilebilir hiçbir yanı kalmadı.

TurkNet’ten, öncelikle internet arızamın kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle internetin kesik olduğu günler için haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.