TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

17.01.2026 tarihinde 95583028 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “bugün çözülecek” şeklinde mesajlar geliyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Son iki gündür ise “eve gelip bakacağız” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı, internetim hâlâ yok.

Aboneliğime ilişkin yıllık peşin ödeme yaptım, herhangi bir borç veya fatura gecikmem bulunmuyor. Buna rağmen İstanbul Bahçelievler’deki adresimde günlerdir hizmet alamıyorum.

TurkNet’ten, öncelikle bu kesintinin ve bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini, ardından da 16.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamadığım tüm günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.