to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 29 Mart tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Birkaç gün önce genel bir sorun yaşandığı ve giderildiğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen hâlâ internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Modemde bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen sistemde modem çevrimdışı görünüyor ve bağlantı kuramıyorum.
2–3 gündür aralıksız şekilde sistem üzerinden defalarca mesaj bırakıyorum, her seferinde sadece “inceliyoruz” şeklinde otomatik cevap geliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri temsilcisi tarafından aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bugüne kadar tek bir kez bile aranmadım. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım için aboneliğimi de kolayca sonlandıramıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Müşteri iletişimi neredeyse yok gibi, karşımızda muhatap bulamıyoruz ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaşadığım bu bağlantı probleminin acil şekilde giderilmesini, en azından tarafıma telefonla ulaşılarak detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve gerçekten muhatap alınmayı talep ediyorum. Müşteri numaram: 2570567.
TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni araya...
TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 19.12.2025 tarihinde modem TurkNet’ten satın alınacak şekilde saat 15.30’a bağlantı randevusu verildi. Bağlantının yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’ndedir ve başvuru/abonelik numaram 4956760’tır. Randevu günü, 19.12.2025 saat 15.30’d...
TurkNet’e yeni ev interneti abonesi oldum, İstanbul Üsküdar’daki adresimde 4 gündür bağlantım yapılmadı. Modem kurulumumu dahi kendi imkanlarımla yapmama rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. En rahatsız edici kısım ise herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamama...
Eylül ayından bu yana, 0850 512 06 76 numarasından sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler, TurkNet adına modem değişikliği yapılacağını ve kapıda ödeme olarak 4.600 TL talep ettiklerini söylüyorlar. Bu aramalarda herhangi bir kişisel bilgi veya ödeme paylaşmadım, taleplerini reddettim ve telefonu...
19 Eylül Cumartesi günü TurkNet teknik servisi tarafından evimize Gibafiber modem kurulumu için gelindi. Daha önceki yıllarda modem değişimi sırasında ev telefon hattında kesinti yaşadığım için, bu kez de aynı sorunun yaşanmasından endişe ederek önceden bilgi aldım ve herhangi bir sorun olmayacağı s...
Yorumlar