TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Aydın

TurkNet

02 Nisan 23:04

253

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 29 Mart tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Birkaç gün önce genel bir sorun yaşandığı ve giderildiğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen hâlâ internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Modemde bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen sistemde modem çevrimdışı görünüyor ve bağlantı kuramıyorum.

2–3 gündür aralıksız şekilde sistem üzerinden defalarca mesaj bırakıyorum, her seferinde sadece “inceliyoruz” şeklinde otomatik cevap geliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Müşteri temsilcisi tarafından aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bugüne kadar tek bir kez bile aranmadım. 1 yıllık peşin ödeme yaptığım için aboneliğimi de kolayca sonlandıramıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Müşteri iletişimi neredeyse yok gibi, karşımızda muhatap bulamıyoruz ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaşadığım bu bağlantı probleminin acil şekilde giderilmesini, en azından tarafıma telefonla ulaşılarak detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve gerçekten muhatap alınmayı talep ediyorum. Müşteri numaram: 2570567.

turknet-internet-baglantisinda-surekli-kesinti-ve-yanitsiz-musteri-destegi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gamze

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:59

444

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

Bağlantı Gösteriyor Ama İnternet Çalışmıyor

Zeynep

TurkNet

13 Ocak 18:34

287

İki gündür TurkNet internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem bağlı ve internete bağlıymışım gibi gözükmesine rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Yani sistemde bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Sorun yaklaşık iki gündür aralıksız devam ediyor. Bu ...

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev İnternetinde Rastgele Kesintiler Ve Canlı Destek Erişim Sorunu

Kazım

TurkNet

12 Şubat 18:37

659

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bugün ise yaklaşık 6 saattir hiç internete bağlanamıyorum ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Kesintiler belirli bir saat aralığında değil, gün içinde farklı zamanlarda rastgele meydana geliyor....

Teknik Destek Yetersizliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Musa

TurkNet

29 Ekim 2025 16:57

762

TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Burak

TurkNet

18 Aralık 2025 20:24

801

TurkNet abonesiyim, 2797290 abone numarasıyla 1 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde evde olduğum için sorunu çok net fark ediyorum; bağlantı tamamen gidiyor, video bile açılmaz hale geliyor. Evden çalışan bir kişi de bu interneti kullandığı için, bu kop...