TurkNet Hız Vaadi Gerçekleşmedi Ve WiFi Sorunları Çözülmedi

Ersin

09 Ocak 11:43

585

TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir internet kullanıyordum.

Kurulum sırasında en üst seviye modem getirildiği söylendi fakat Wi‑Fi ile yan odadan bile sağlıklı bağlanamıyorum, sürekli kopmalar yaşıyorum. Çalışan biri olduğumu, genelde evde olmadığımı özellikle belirtiyorum ve akşam 18:00–20:00 saatleri arasında gelinmesini rica ediyorum. Telefonda “tamam” denmesine rağmen yine gün içinde, öğlen saatlerinde aranıyorum.

Modemin yatay değil oval şekilde gelmesini, değişim yapılmasını talep etmeme rağmen “arıza yoksa modem değişmez” denilerek yardımcı olunmuyor. Ek ücretle dağıtıcı (access point vs.) vermeyi teklif ediyorlar. 1000 Mbps hız vaadiyle başlattığım bu abonelikte, vaat edilen hıza yaklaşmayı, modemin yan odada bile çekmemesini ve ek ücret talep edilmesini açıkçası TurkNet pişmanlığı yaşatıyor.

İnternet hızımın altyapının gerçekten desteklediği seviyeye çekilmesini, Wi‑Fi çekim ve kopma sorununun yerinde kontrol edilerek gerekirse modem değişimi veya uygun çözümün ek ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum. İsim: Ersin Y*******, iletişim: 0535 610 90 39 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

turknet-hiz-vaadi-gerceklesmedi-ve-wifi-sorunlari-cozulmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Kurulum Randevum Gelmedi, Yanıltıcı Arıza Kaydı Açıldı

İsmail

TurkNet

12 Şubat 09:56

553

Cumartesi günü Bursa Görükle Mahallesi Ören Sokak Çamlıca Sitesi’ndeki yeni apartıma taşındım ve hemen ardından evime internet bağlatmak için TurkNet ile görüştüm. 16 Mbps sınırsız paket için abonelik işlemlerini o gün içinde tamamladık. Pazartesi günü Türk Telekom ekibi altyapı hattını binanın altı...

turknet-kurulum-randevum-gelmedi-yaniltici-ariza-kaydi-acildi-4.jpg

turknet-kurulum-randevum-gelmedi-yaniltici-ariza-kaydi-acildi-3.jpg

turknet-kurulum-randevum-gelmedi-yaniltici-ariza-kaydi-acildi-2.jpg

turknet-kurulum-randevum-gelmedi-yaniltici-ariza-kaydi-acildi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesinti, Müşteri Desteği Yetersiz

Furkan

TurkNet

10 Şubat 19:38

398

27 Ocak 2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. VDSL/ADSL uyumlu ev interneti kullanıyorum. 1 Şubat’tan bu yana internet hızım çok düşük, oyun oynarken ve film izlerken sürekli donma oluyor. Son 3 saattir ise modemde internet ve ADSL ışığı tamamen sönük, bağlantı hiç yok. Bu sorunlar geçici değil, ar...

internet-hizi-dusuk-ve-surekli-kesinti-musteri-destegi-yetersiz-2.jpg

Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Faturasız Ve Arızalı Modem Satışıyla Mağdur Edildim

Barbaros

TurkNet

08 Aralık 2025 05:26

174

26.11.2025 tarihinde TurkNet internet başvurum için yönlendirilen çözüm ortağı Tekiz İletişim ekibi, evimde hâlihazırda sorunsuz çalışan modemime “bu altyapıya uygun değil” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle bana zorla ZyXEL marka modem sattı. Bu işlem için benden 2.600 TL talep ettiler ve ödemey...