to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki kampanyasına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, daha önce Türk Telekom’dan kullandığım modem cihazının bedelini ödediğimi özellikle belirtmeme rağmen benden modem cihazı talep edildi ve bununla bağlantılı olarak yaklaşık 6 bin TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu fatura nedeniyle hizmetim kısıtlanarak internet erişimim tamamen kesildi ve iki gündür mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, modem cihazının mülkiyetinin bende olduğu açıkça ifade edildi. Buna rağmen TurkNet tarafı modem cihazını talep etmeye devam ediyor ve bu yönde mesajlar gönderiyor. TurkNet müşteri hizmetlerini onun üzerinde kez telefonla arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, hem Türk Telekom’un beyanını hem de modemin bedelini daha önce ödediğimi aktardım; ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve hizmet kısıtlaması kaldırılmadı.
TurkNet’in, müşterisini bu şekilde mağdur eden ve kendi aralarındaki cihaz/mülkiyet uyuşmazlığını abonelere yansıtan bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Modem bedelini Türk Telekom’a daha önce ödemiş bir abone olarak, tarafıma yansıtılan 6 bin TL’lik haksız cihaz talebinin ve buna bağlı hizmet kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Türk Telekom’dan aldığım modemin ücretinin ödendiğine dair abonelik sözleşmem ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında modemin taşınacağı odayı özellikle belirtmeme ve ona göre pay bırakılmasını istememe rağmen, ekipler kabloyu çok kısa bırakmış ve modem sonradan taşınamaz hale gelmiştir...
03.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bana 1.200 TL kurulum ücreti bilgisini vermediler, bu tutar sonradan karşıma çıktı. Ayrıca interneti yıllık peşin ödeyerek yaklaşık 8.300 TL ödedim. Kurulum yapıldığı günden beri internette ciddi sor...
Yaklaşık 4 aydır Ankara Etimesgut’ta TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca hem söz verilen hızı alamadım hem de sık sık kopmalar yaşadım. 03.03.2026 tarihinden beri ise 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. İncelediklerini söy...
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli internet kesintileri, genel arızalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar oluyor, bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Uzaktan çalışan biriyim ve bu sebeple günlerd...
Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 100 Mbps olarak taahhüt edilen ve binamın da 96 Mbps’yi desteklediği belirtilen pakete üyeyim. İlk zamanlarda 96 Mbps hız alıyordum, ancak son aylarda bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. He...
Yorumlar