5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Mağduriyeti

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 16 Temmuz tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi ve hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Sorun başladıktan hemen sonra TurkNet’e başvuru yaptım ancak tarafıma net bir açıklama, arıza kaydı detayı ya da çözüm tarihi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kullanamadığım internetin bedelinin bana yansıtılacağını görmek de ayrıca mağduriyet oluşturuyor. Kesinti yaşadığım bu günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.