TurkNet Gigafiber 1000Mbps Kesintisi İçin Acil Müdahale Ve Ücret İadesi Talebi

13.11.2026 tarihinde saat 11.00 sularında TurkNet Gigafiber 1000 Mbps ev internetim aniden kesildi. O tarihten bu yana yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazımdaki ışıklardan biri kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Abone no: 3926597

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde genel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ücretimi peşin ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süre kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Arızanın acilen giderilmesini, süreçle ilgili açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını ve kullanamadığım günlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum.