TurkNet Gigafiber 1000 Mbps Bağlantım Kesildi, Acil Çözüm Ve Fatura İadesi İstiyorum

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Salı gününden bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı onarım çalışmalarının sürdüğünü söyleyip sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmedi. Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor.

Abone numaram 2355322. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama kesinti/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum.