TurkNet 1000 Gigafiber Aboneliğinde 24 Saat İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğimde yaklaşık 24 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda, evde interneti hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Tarafıma altyapıda arıza olduğu, konunun incelendiği bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantı hâlâ yok ve net bir çözüm tarihi de paylaşılmadı.

Ev internetimi aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın nedeninin net olarak açıklanmasını, tarafıma hızlı ve somut bir geri dönüş yapılmasını ve internet hizmetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.