TurkNet Gigafiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 17.07.2026 tarihinden beri sistemde “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarısı görünüyor ancak bağlantı hâlâ düzelmedi.

Bu süre içinde ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, sadece genel arıza uyarısı ile baş başa bırakılıyorum.

Uzun süredir kesinti yaşadığım bu internet sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1810463’tür.