Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Geçişi Sonrası Fiber İnternet Hızında Büyük Düşüş

ID:34567990

TurkNet Geçişi Sonrası Fiber İnternet Hızında Büyük Düşüş

Emre

16 Aralık 2025 11:51

318

TurkNet fiber internet aboneliğine geçmeden önce, aynı adreste, aynı fiber kabloyu, aynı modemi ve aynı cihazları kullanarak yaklaşık iki ay öncesine kadar Netspeed’den hizmet alıyordum ve hiçbir hız sorunu yaşamıyordum.

TurkNet’e geçtiğim günden bu yana ise internet hızım belirgin şekilde çok yavaşladı ve taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum.

Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak sürekli olarak kalıplaşmış cevaplar alıyorum. Sorunu ev içi kablo bağlantısına, modeme ve şimdi de kullandığım cihazların verilen interneti desteklememesine bağlamaya başladılar. Aynı adreste, aynı altyapı, aynı modem ve aynı cihazlarla Netspeed’te sorun yaşamazken TurkNet’te hızın bu kadar düşük olması, problemin tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor, yalnızca gerekçeler sıralanıyor.

İnternet hızımın, abonelik sırasında belirtilen ve taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözüme kavuşturulmazsa, aldığım yetersiz hizmet için ödediğim ücretin iadesini isteyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

turknet-gecisi-sonrasi-fiber-internet-hizinda-buyuk-dusus-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Eğitimimi Ve Günlük Hayatımı Etkiliyor

Recep

TurkNet

27 Kasım 2025 22:14

668

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunla ilgili işlem yapıldığını ...

bir-haftadir-suren-fiber-internet-hiz-dusuklugu-egitimimi-ve-gunluk-hayatimi-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, Fatura Ve Altyapı Ücreti İadesi Talebi

Emirhan

TurkNet

03 Eylül 2025 15:01

726

Yaklaşık iki yıldır TurkNet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik sürecinde tarafıma 100 Mbps hızında internet hizmeti taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bu hız tarafıma hiçbir zaman sağlanmamıştır. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma 100 Mbps hızın verilemediği, bağ...

6 Aydır Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve İlgisiz Destek

Ahmet

TurkNet

14 Aralık 2025 17:54

719

TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım, ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım 1 Mbps civarına düşmüş durumda ve bu nedenle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 499 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım; her sefer...

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-3.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

İnternet Hızı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Tarık

TurkNet

13 Aralık 2025 21:32

520

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinden yaptığım hız testinde ekli görselde de açıkça görüldüğü üzere download hızım yalnızca 4,9 Mbps, buna karşın upload hızım 808 Mbps olarak ölçülmektedir. Bu değerler, aldığım internet hizmetinin sağlıklı ...

internet-hizi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:22

1.034

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek