TurkNet Geçiş Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Destek Sorunu

İstanbul Beyoğlu’nda yaşıyorum. Daha önce Millenicom abonesiydim ve TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında özellikle internetsiz kalmak istemediğimi, “bakın Mac var, maçsız internetsiz bırakmayın” diye belirttim ve buna rağmen sorun olmayacağı söylendi.

Ancak daha sonra Millenicom’daki internetim kesildi, TurkNet ise hâlâ internet hizmeti sağlamıyor. Şu an tamamen internetsiz kaldım. Arıza ekiplerinin yönlendirileceği söylendi ama ne gelen var ne giden, ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Üstelik bana herhangi bir müşteri numarası, hizmet numarası ya da başvuru numarası da verilmedi.

TurkNet’in, beni mağdur ettiğini düşünüyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini, sürecin tarafıma açıklanmasını ve bir daha bu şekilde bilgilendirme yapılmadan internetsiz bırakılmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.