TurkNet İnternetim İki Gündür Tamamen Yok Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum.

İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ediyoruz, bekleyin” şeklinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmiyor. Arıza kaydının durumu, tahmini çözüm süresi ya da bölgemde bir çalışma olup olmadığı konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternetimden iş ve günlük işlerim için aktif olarak yararlanıyorum ve iki gündür bağlantımın tamamen kesik olması mağduriyet yaratıyor. Arızamın acilen giderilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi ve kullanamadığım süre için faturama yansıyacak bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 2154933.