to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintileri Ve Fatura İptali Talebi
Temmuz ve Ağustos ayları boyunca TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşadım. İnternetim sık sık tamamen gitti, bağlantı varken de hız ve stabilite o kadar kötüydü ki fiilen kullanılamaz durumdaydı. Bu yaşadığım sorun bir yavaşlık değil, neredeyse hiç internet kullanamamak şeklindeydi.
Bu süreçte işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için kendi mobil hattımın internetini kullanmak zorunda kaldım ve adeta mobil paketimi tüketip üzerine ikinci bir internet faturası daha ödemiş gibi bir maliyetle karşılaştım. Buna rağmen TurkNet, sanki sorunsuz hizmet veriyormuş gibi bu ayın faturasını tahsil etmeye devam ediyor.
Yaşadığım hizmet kalitesi bu kadar tutarsız ve sorunluyken, bu ayın ücretini ödemek istemiyorum çünkü bu bedeli hak edecek bir hizmet alamadım. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle gözümde gerçekten rezil bir hizmet sağlayıcısına dönüştüler. Bu döneme ait faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
