TurkNet Fiber İnternet Kurulumunda Ekip Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmeti için birkaç gündür evime fiber kablosunun çekilmesini ve bağlantımın yapılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Ne randevu veriliyor ne de ekipler adresime geliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yardım alamıyorum, destek ekranında oturumun sonlandırıldığına dair hata alıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bağlantım yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme veriliyor.

TurkNet’ten talebim, en kısa sürede ekip yönlendirilerek evime fiber kablosunun çekilmesi ve internet bağlantımın eksiksiz şekilde kurulmasıdır. Sürecin net bir tarih ve saat verilerek şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve daha fazla mağdur edilmemeyi istiyorum.