TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden beri kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım. Sonrasında da defalarca aramama rağmen sistemde arıza kaydım olduğu için bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İlk görüştüğüm yetkili, arızanın ekiplere iletildiğini söylemişti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte hem iş hem kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı.

TurkNet fiber hizmet numaram/müşteri numaram 4823954’tür. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve eğer hakkım varsa, 11.06.2026 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günler için fatura tutarımdan ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.