TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İş Akışını Durdurdu Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesildi ve 28.06.2026 saat 16:00 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca iş yerimde ne çağrı alabiliyorum ne de sipariş oluşturabiliyorum, işlerim 24 saatten fazladır tamamen durdu.

Hizmet numaram 3533067. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “planlı kesinti var” denilerek herhangi bir detay verilmedi ve telefon yüzüme kapatıldı. Ne kesintinin nedeni, ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı, ayrıca geri dönüş yapılacağı da söylenmedi.

TurkNet’ten, yaşanan bu uzun süreli kesintinin nedeninin ve ne zaman sona ereceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, işimin aksamasına sebep olan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.