TurkNet Fiber İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 20 gündür evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde toplamda 6–7 saate varan sürelerde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerindeki ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Özellikle sınav haftasında olan kızım, derslerine ve sınav hazırlıklarına düzenli olarak internetten çalıştığı için bu kesintilerden çok olumsuz etkileniyor ve büyük sıkıntı yaşıyor.

Bu sorunla ilgili TurkNet ile iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi tarafıma verilmedi. Kopmalar devam ediyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu kopma sorununun teknik olarak detaylıca incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.