TurkNet İnternet Kopmalarının Sürekli Tekrarlanması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopmalar bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay düzenli aralıklarla internet kesiliyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.

Her kopma yaşandığında teknik destekle iletişime geçtiğimde sadece “arıza çalışması var” deniyor, bunun dışında net bir bilgi, açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor ve döngü halinde devam ediyor.

Bu kopmalar nedeniyle günlük hayatta internet kullanımı neredeyse sıfır noktasına inmiş durumda. Evde internet üzerinden yapılması gereken iş, eğitim, eğlence gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sürekli kesinti yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

TurkNet’ten bu internet kopma sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli çalışmaların yapılarak bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.