TurkNet Fiber Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5–6 aydır hemen hemen her gün arıza yaşıyorum. Gün içinde internetim hiçbir şekilde gelmiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu durum süreklilik kazandığı için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden halletmem gereken işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu kesintilere rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu detaylı şekilde bildiremiyorum. Ulaşamadığım için arızalarla ilgili net bir bilgi alamıyor, kalıcı bir çözüm de göremiyorum.

Sürekli yaşanan bu kesintiler ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle TurkNet’ten çıkmayı düşünüyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse bağlantımın istikrarlı hale getirilmesini, aksi durumda ise aboneliğimin mağduriyet yaşamadan sonlandırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.