TurkNet Fiber Bağlantı Kopmalarından İş Aksaklığı Ve Yerinde Kontrol Talebi

Uzun süredir TurkNet Fiber Ev İnternet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır İzmir Bergama’daki adresimde internet bağlantımda 4 saat aralıklarla anlık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde düzenli olarak tekrarlanan bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden kayıt açtım ancak tarafıma teknik ekip yönlendiremeyecekleri bilgisi verildi. Düzenli ve tekrar eden bir bağlantı problemi olmasına rağmen yerinde kontrol yapılmaması, sorunun kaynağının tespit edilememesine ve mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor.

TurkNet’ten talebim, adresime teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesi, bu anlık kopmaların nedeninin bulunup kalıcı olarak giderilmesidir. İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.