12 Gündür Süren Tamamen Kesik İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmeti 25.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik, yaklaşık 12 gündür evde hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı, ne arıza çalışması bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, teknik destek hattına bağlanılamıyor ve muhatap bulamıyoruz. Yazılı olarak arıza talebi açıyoruz, ona da dönüş yapılmıyor. İşimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri numaram 0003976646. Sürekli ve tamamen kesinti yaşanmasına rağmen bilgi verilmemesi, geri dönüş yapılmaması ve teknik desteğe ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.