Fiber Kablo Çekilmemesi Nedeniyle 20 Günlük İnternet Kesintisi

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür adresime fiber kablo çekilmemesi nedeniyle hizmet alamıyorum. Başvurum yapıldığı halde bağlantı işlemleri bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım, her seferinde altyapı ekibinin yönlendirildiği söylendi. Ekiplerden biri geldiğinde kabloların kesik olduğunu belirtti, daha sonra yönlendirildiği söylenen başka bir ekip ise adresimi bulamadığını beyan etmiş. Buna rağmen herhangi bir kalıcı aksiyon alınmadı, fiber kablo çekimi ve bağlantı işlemleri hâlâ yapılmadı.

TurkNet’te abone numaram 5008414’tür. Adresime bir an önce ekip gönderilerek eksik olan fiber kablonun çekilmesini ve bağlantımın acilen aktif edilmesini, bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.