to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti müşterisiyim. Nisan ayına ait yaklaşık 550 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık üzerinden banka kartımla, son ödeme tarihi gelmeden ödedim. Ancak sistemde hâlâ fatura ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu konuyla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve ödemenin yapıldığı bilgisi sisteme yansıtılmadı. Şu an internette bir kısıtlama veya kesinti olmasa da faturamın haksız yere ödenmemiş görünmesi rahatsız edici bir durum.
5076913 numaralı müşteriniz olarak, yapmış olduğum ödemenin kontrol edilip faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ödediğime dair dekontu da ekliyorum.
TurkNet aboneliğim için aylardır sorunsuz şekilde işleyen otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, bugün sabah telefonuma “İnternetiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve sonrasında internete hiçbir şekilde erişemediğimi gördüm. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, sebep olarak fatura...
TurkNet’in 2026 Ocak dönemine ait 783,90 TL tutarındaki faturası kendi sistemlerinde ödenmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir aydır bana bu faturanın ödenmediğine dair SMS gönderiliyor. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ise banka ödemeyi reddedip tutarı tekrar hesabıma iad...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ödememi 17 Ocak 2026 - 17 Ocak 2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için tarafıma 539 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram 2896735. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, herhangi bir taahhüdüm bulunmadığı halde sonlandırdım. Buna rağmen aboneliğimin iptalinden sonra Şubat ve Mart ayları için 399 TL ve 2.800 TL tutarlarında iki farklı fatura çıkarıldığını ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarların hesa...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemi sırasında bana artık fatura çıkmayacağı bilgisi verildi ve işlemlerim tamamlandı. Ancak buna rağmen, aboneliğim kapatıldığı halde her ay yeni fatura çıkmaya devam etti ve ödemeye zorlandım. Şu ana kadar topla...
Yorumlar