to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Ödenmiş Olarak Güncellenmedi
TurkNet ev interneti müşterisiyim. Nisan ayına ait yaklaşık 550 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık üzerinden banka kartımla, son ödeme tarihi gelmeden ödedim. Ancak sistemde hâlâ fatura ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu konuyla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve ödemenin yapıldığı bilgisi sisteme yansıtılmadı. Şu an internette bir kısıtlama veya kesinti olmasa da faturamın haksız yere ödenmemiş görünmesi rahatsız edici bir durum.
5076913 numaralı müşteriniz olarak, yapmış olduğum ödemenin kontrol edilip faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ödediğime dair dekontu da ekliyorum.
Bugün itibariyle faturam ödenmiş görünüyor. Kendi mi düzeldi çözüm mu oldu bilemiyorum. Destek talebihala açık Çünkü
Faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak sistemde ödenmemiş olarak kaldı. 2‑3 gün sonra fatura ödenmiş gibi görünüyordu fakat TurkNet'in bu sorunu çözüp çözmediği hakkında bir dönüş yapılmadı.
