to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet ev interneti kullanıyorum. 18 Mayıs’ta internetim tamamen kesildi, 19 Mayıs saat 03.00 civarında geri geldi. Ancak 22 Mayıs’ta saat 16.00 civarında yeniden kesildi ve o zamandan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Apartman...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 6 gündür internet erişimim tamamen yok. Sabah uyandığımda modem üzerindeki internet ışığının kırmızı yanıp söndüğünü fark ettim ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca kaydın ekiplere ...
21 Nisan’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. 12 aylık peşin ödeme yaparak kullandığım internetim için açılan son arıza kaydı numaram 99814055. Sistemde sürekli “bölgenizde arıza var, anlayışınız...
TurkNet fiber internet aboneliğimde modemimdeki ışık günlerdir kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açtırdığımda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda sadece “sok...
TurkNet ev internetim 10.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu uzaktan çözemediler, ekip arkadaşı yönlendireceklerini söylediler ancak ne herhangi bir ekip eve geldi ne de bağlantı sorunum giderildi. Home...
TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğimde 26’sı sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi, 27’si öğlen saatlerinde ancak geri geldi. Eve gelen görevli sorunu giderdiğini söyledi ancak bina kutusunda hâlâ sorun olduğunu, bu şekilde kesintilerin tekrar yaşanabileceğini belirtti. Buna rağmen kaydınızı aç...
TurkNet fiber internetim 8 saattir yok. Modemimin internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri temsilci bana 36 saat içinde müdahale edileceğini söylüyor. Eşim evden çalışıyor ve mağdur oluyoruz.
Üç gündür fiber internetimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün genel arıza olduğu söylendi ve ertesi sabah saat sekizde arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 12'de arızanın devam ettiğini bildirince kaydın tekrar açılacağı belirtildi fakat bir değişiklik olmadı. Uygulamada da ar...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde altyapı çalışması o...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 17.20 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve hala geri gelmedi. Modem ve fiber modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, yani hatta bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Bu kesintiyle ilgili TurkNet’i aramamıza rağmen hiçbir müşteri temsil...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde son 3 aydır, özellikle son 1 haftada 3 kez bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Kopmalar sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunlar rastgele ve önceden haber verilmeden meydana geliyor...
"Size teşekkür ediyorum. Süreci hızlandırıp sonuca ulaştırdığınız için."
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, 3 günde bir internet bağlantım kesiliy...
24.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel altyapı arızası olduğu söylendi. Ancak, aynı mahallede ve bana 100 metre bile uzaklıkta olmayan arkadaşlarımda internet bağlant...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Perşembe gününden beri internete bağlanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer bağlantı sorunları yaşıyordum. Sorun yaşandığında modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetleriy...
TurkNet Gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve 2 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiç muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, sadece mesaj geldi ve sesli görüşme için bi...
21.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde önce hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendiği için 2.000 TL civarında ödeme yaparak yeni ve sıfır bir modem aldım. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra internet...
TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Dün arıza giderildiği söylendi fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kesintiler günün farklı saatlerinde meydana geliyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Modemimde ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Gebze/Kocaeli’de yaşıyorum ve yaklaşık 3 ayda bir, özellikle iş yoğunluğumun en fazla olduğu saatlerde internetim habersizce kesiliyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “...
3651065 numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 saati aşkın süredir internetim tamamen yok ve modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Afyon’da yaşıyorum. 90788132 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ayrıca teknik destek talebinde bulundum ve bir kez arandım ancak verilen çözüm işe y...
Yaklaşık 3 haftadır her gün gece saat 2’de TurkNet Fiber internet bağlantım kesiliyor. Bağlantı koptuğunda modemimde DSL ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internetim yaklaşık 10 dakika boyunca tamamen gidiyor. Bu sorun sadece gece 2’de yaşanıyor, günün diğer saatlerinde herhangi bir problem olmuyor. S...
Dün TurkNet evde internete başvurdum bugün ekipler modem kurulumunu yaptıktan sonra yaklaşık yarım saat içinde internetimin aktif hale geleceği söylen...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve bu süreçte modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bağcılar/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmes...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
