to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim 23 Mayıs 2026 saat 07:15’ten bu yana, yani 1 gün 16 saat 54 dakikadır tamamen kesik durumdadır. İnternet bağlantım hiçbir şekilde sağlanamamaktadır.
Abonelik numaram 4349508’dir. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre boyunca hiç faydalanamamam benim için ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Evden ve işten internet kullanımım tamamen durma noktasına gelmiş, günlük işlerim aksamakta ve tarafıma net bir çözüm süresi de iletilmemektedir.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak buna rağmen sorun hala devam etmektedir ve kesin bir çözüm tarihi/süresi paylaşılmamıştır.
Sorunun acilen teknik ekip tarafından detaylı biçimde incelenmesini, internet bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura üzerinden mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum. Bu talebimin ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi şikayet başvurusu oluşturacağımı bildiriyorum.
