to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet DSL aboneliği kullanıyorum ve son 15 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte TurkNet’e uygulama, destek sistemi ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaştım. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen beni hiç aramadıkları halde sistemde “aranıldı” şeklinde not düşülüyor. Özellikle telefonda beni aradıklarını söyleyen müşteri temsilcilerinin gerçekte neden aramadığını anlamıyorum. Ne sorunla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de tarafıma gerçek bir geri dönüş yapılıyor.
Tek isteğim, gerçekten benimle telefonla iletişime geçilmesi ve bu kopma sorunumun ciddiye alınarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesi. Müşteri olarak dikkate alınmak ve yaşadığım problemi bir yetkiliyle doğrudan konuşmak istiyorum.
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
TurkNet VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu durum kesintisiz devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye, online destek kaydı açmaya ve diğer tüm iletişim kanallar...
TurkNet ev interneti hizmetimde 15 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL ışığı yanmıyor ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk yaşandığı anda teknik destek talep ettim, bana önce 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra arıza kaydımın 15 Ekim’e kadar sonuçlanamayacağı ve bu sü...
TurkNet fiber altyapınıza geçtiğim günden beri internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün gece saat tam 03:00'te internet bağlantım kesiliyor ve bu durum 15 gündür düzenli şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açmama rağmen arızayl...
Yorumlar