to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom abonesiydik; 17.12.2025 tarihinde bu aboneliğimizi iptal ettik ve 18.12.2025 tarihinde TurkNet’e online başvuru yaptık. Başvuru sırasında istenen kimlik görseli gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettik. Başvuru esnasında tarafımıza, 2 ile 6 iş günü içinde bizimle iletişime geçilerek kurulum için bir gün verileceği söylendi.
Bugün itibarıyla 6. iş günü dolmuş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz TurkNet’i aradığımızda ise sadece “Başvuru talebiniz için aranacaksınız” şeklinde bir sesli yanıt duyuyoruz; karşımızda muhatap olabileceğimiz bir müşteri temsilcisi bile yok.
Uzun yıllar başka bir operatör kullanıcısıyken tüm araştırmalarımız sonucunda TurkNet’e geçmeye karar verdik; ancak daha başvuru aşamasında bu şekilde ilgisiz ve iletişimsiz bırakılmak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. TurkNet’in bir an önce bizimle telefonla iletişime geçmesini, başvurumuz ve kurulum süreciyle ilgili net bilgi vermesini ve bu iletişimsizlik sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca TurkNet’e geçmeyi düşünen kişilerin mutlaka süreci detaylı şekilde araştırmasını, özellikle de Şikayetvar üzerinden diğer kullanıcı deneyimlerini dikkatlice incelemesini tavsiye ederim. Ben şu an yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum ve muhtemelen 2025 yılına internetsiz gireceğim; bu durum gerçekten kabul edilemez.
TurkNet’e 13 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Daha önce Millenicom kullanıyordum ve sık kopma yaşadığım için sağlayıcı değiştirmek istedim. E...
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş için başvuruda bulundum. Dün tarafıma aktivasyon için onay verildiğine dair bilgi geldi ve kullanıcı adı ile şifrenin gönderildiği söylendi, ancak bana herhangi bir şifre ulaşmadı. Sürekli “şifre gönderdik” ve ...
20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Yorumlar