to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
28.08.2026 tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilen kredi kartım, bugün 14.09.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde kartım iki kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Dağıtıma çıkarıldığı günlerde ne bir arama ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’in iletişim numarasını aradığımda ise sadece “kuryeniz dağıtımdadır” diyen bir bant kaydı açılıyor ve görüşme sonlanıyor, yetkili birine ulaşılamıyor. Bankam üzerinden de kayıt oluşturdum ancak kartım hâlâ elime geçmedi.
Kuryenet’in en kısa sürede telefon ile benimle iletişime geçerek kartımın akıbetini, şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini net bir şekilde açıklamasını ve kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
