FLO Ayakkabısının Kısa Sürede Tabanının Açılması Ve Üretim Hatası Reddi

09.06.2026 tarihinde Perlavista AVM’deki FLO mağazasından günlük kullanım için bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay içinde ayakkabının tabanı açıldı ve ürün kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü iki kez, fp260909-005-0702910 başvuru numarasıyla FLO’ya iletip incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde “üretim hatası bulunmamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Günlük kullanımda, normal şartlarda giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının açılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur.

FLO’nun ürününün arkasında durmadığını, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için sorumluluğu tamamen tüketiciye yüklediğini görüyorum. İnceleme sonucu olumsuz olduğu ve üretim hatası kabul edilmediği için artık tamir değil, ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum.

FLO’dan, kısa sürede tabanı açılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.