TurkNet Bağlantım Kesildi Ve Acil Destek Talep Ediyorum

TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, gün içinde de durum hiç düzelmedi.

Müşteri numaram 4050069. Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet tarafına ulaştığımda ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Hafta içi 08:00-17:00 çalışan biriyim, çalışma saatlerimde evde kimse yok. Hafta sonuna kadar bekleyemem, bu durumu daha önce çok yaşadım ve gelecek olan yetkili de bir problem görünmediğini belirtip gidecek bunu öngörüyorum. Bağlantımın bir an önce kontrol edilip aktif hale getirilmesini ve yaşadığım kesintiye ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.