15.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, ancak hattın ilk kurulduğu günden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışan biriyim ve internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı, bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olduğu gibi, süreç uzadıkça psikolojik olarak da beni iyice yıprattı.
Defalarca kez arıza kaydı açtım ve her seferinde altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, henüz çözülemediği bilgisi verildi. Buna rağmen 20 gündür tek bir gün bile sağlıklı hizmet alamadım. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin çözülememesi ve somut hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir değil. Abonelik sırasında bana 2 ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği belirtilmişti, ancak 20 gündür zaten internete erişimim yok ve bu süre boyunca hem iş kaybı yaşadım hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Abone numaram 5228215, görüştüğüm çağrı merkezi numarası ise 444 8 875’tir. İnternetimin derhal ve kalıcı şekilde aktif hale getirilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyetimin ve yaşadığım psikolojik yıpranmanın giderilmesini, ayrıca bu 20 günlük kullanamama süresinin 2 aylık ücretsiz kullanım hakkımdan düşülmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını, sürecin artık oyalamaya dönüşmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
turknet-20-gun-suren-internet-kesintisi-is-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg
turknet-20-gun-suren-internet-kesintisi-is-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar